-
العملة
هل يتم التوصيل لكل مناطق المملكة ؟
نعم ، برواز عبر شركات الشحن يوصل منتجاته إلى كل مناطق المملكة ، ولكي تتم خدمتكم على أكمل وجه نرجو منكم كتابة العنوان بشكل دقيق مع رقم التواصل.
كم المدة المتوقعة لتوصيل الطلب ؟
نسعى في برواز لتوصيل الشحنات بأسرع وقت ممكن، ولكن أحياناً تكون الأمور خارجة عن أيدينا، فالتعامل مع شركات الشحن لايتمتع بمرونة كبيرة نظراً للضغط الذي تواجهه تلك الشركات، ولكن نؤكد لكم حرصنا على توصيل شحنتكم بأسرع وقت ممكن إذا كانت المنتج جاهز، ولكن منتجات التصنيع الخاص قد تتأخر قليلاً بناء على مدة تصنيع العدسة وتوصيلها لنا وهذا قد يختلف من بين شخص وآخر بناء اختلاف الطلب ، سواء كان في عدسات النظارات أو العدسات اللاصقة.
هل بإمكاني إلغاء طلبي؟
نود دائماً بأن يكون العميل راضي ونأسف لأي إلغاء يحدث ونسعى للبحث عن حل لسبب الإلغاء، ولكن إن كان العميل يود الإلغاء لأسباب خاصة فيه فنحن دائماً في صف العميل، ولكن نأمل منكم الانتباه إلى عدة نقاط:
إن تم إلغاء طلب تم تصنيعه بشكل خاص سيرفض الطلب لأننا لا نستطيع إلغاء طلبية تم تصنيعها
إن تم إلغاء طلب جاهز ولم يتم شحنه فلن يتم فرض أي رسوم على الإلغاء
إن تم إلغاء طلب تصنيع خاص ولكن لم نبدأ بتصنيعه فلم يتم فرض أي رسوم على الإلغاء
إن تم إلغاء طلب جاهز ولكن تم شحنه فسيتم فرض رسوم للإلغاء قد تختلف من طلب لآخر
طرق التواصل موضحة في أسفل المتجر لأي ملاحظة أو استفسار
